隐私政策概述与适用范围
新开传奇私服全球区(以下简称"本平台"或"我们")深知个人信息对你的重要性,并承诺严格按照相关法律法规(包括《中华人民共和国个人信息保护法》)及本隐私政策的规定,收集、使用、存储和保护你的个人信息。本政策旨在透明地告知我们如何处理你的相关信息,请你务必仔细阅读并充分理解。你主动使用或继续使用我们的服务,即视为你已完全同意本政策的所有内容。
本政策适用于你通过本平台官方网站(zhao.chuanqi-999sifu.org.cn)、游戏客户端、云游戏端、官方论坛以及相关小程序等所有渠道使用我们服务时,我们所收集和处理的个人信息。需要特别说明的是,本政策不适用于任何第三方提供的服务,即使这些服务可以通过我们的平台访问。我们建议你在使用任何第三方服务前,仔细阅读其各自的隐私政策。
我们收集的信息范围与类型
为了向你提供稳定、安全的游戏服务,并持续优化产品体验,我们会在不同场景下收集以下几类必要的信息。我们坚持"最小化收集"原则,仅收集与提供服务直接相关的信息,不会过度采集与业务无关的个人数据。
- 账号注册信息:当你注册账号时,我们会收集你的常用邮箱地址或手机号码、你设定的登录密码(经过加密存储)。这些信息是创建账号的基础,用于身份验证和账号找回。
- 游戏行为数据:为保障游戏公平性和反作弊审查,我们会记录你的游戏日志,包括但不限于:角色等级、在线时长、击杀与死亡记录、装备获取与交易记录、聊天记录、游戏内货币变动记录。此类数据主要用于游戏运营分析、违规行为检测和客户服务支持。
- 设备与技术信息:为保障服务安全与兼容性,我们可能会收集你的设备型号、操作系统版本、IP地址、MAC地址、设备唯一标识符(如IMEI/OAID)、浏览器类型、网络类型(Wi-Fi/4G/5G)以及游戏客户端的版本号。这些信息有助于我们诊断网络问题、防范恶意攻击。
- 充值消费信息:当你进行游戏内充值或购买服务时,我们会记录你的充值订单号、支付渠道、支付金额、交易时间等信息。请注意,具体的支付账户信息(如银行卡号、第三方支付账号)由支付渠道方处理,我们不会存储你的完整支付凭证。
- 客服沟通记录:当你与我们客服联系时,我们会记录沟通内容(包括文字、图片、语音),以及你为解决特定问题而提供的必要信息,例如角色名称、服务器名称、问题截图等。
我们特别提醒,你上传或发布的公开信息(如论坛帖子、角色名称、行会名称)不属于个人隐私信息范畴,但我们会遵守相关法律法规,对违法违规内容进行处置。
信息使用目的与方式
我们收集上述信息的目的明确且正当,仅用于以下核心业务场景。我们不会将你的个人信息用于与提供服务无关的用途,如需将信息用于其他目的,我们会事先征得你的单独同意。
- 提供核心游戏服务:使用账号信息验证你的身份,为你创建游戏角色,保存游戏进度,实现跨设备登录功能,确保你能够完整地体验游戏内容。
- 保障账号与交易安全:利用设备信息、IP地址和游戏行为数据进行风控分析,识别和拦截盗号、外挂、恶意退款、诈骗等风险行为,保护你的账号资产安全。
- 优化产品与用户体验:基于游戏行为数据和设备信息,分析玩家在游戏中的行为路径,用于改进游戏平衡性、优化服务器性能、提升界面交互体验。我们可能会使用聚合后的脱敏数据进行数据分析,该数据无法识别到个人。
- 提供客户支持与售后服务:使用你的账号信息和沟通记录,快速定位并解决你反馈的问题,包括但不限于技术故障、充值问题、账号申诉等。
- 履行法定义务:根据法律法规的要求,配合国家有关机关进行必要的调查和取证,例如防范网络犯罪、维护网络安全。
第三方数据共享与委托处理政策
我们高度重视你的个人信息安全,除以下特定情形外,我们不会主动向任何第三方出售、出租或共享你的个人信息。
- 支付服务提供商:当你进行充值时,我们会将必要的
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